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我本來是公司的平面設計師，近期下班後有去補習班進修網頁設計，但這個月，我面臨到必須前往巨匠電腦退費的問題，為什麼進修網頁設計好端端的，突然要去辦理巨匠電腦退費呢？主要還是因為新冠肺炎疫情帶來的影響，因為國外許多地方產能突然停工，且物流也都大打結，導致公司的出貨量大減，造成公司近幾個月營運的虧損，老闆在不裁員、不放無薪假的前提下，暫時取消一些獎金與進修輔助，懇請我們共體時艱，陪公司度過這次的難關，因為輔助縮減的關係，加上我平時還有學貸、房租需要繳，因此補習費我有點繳不出來，因此才會有巨匠電腦退費的念頭產生。
詢問身邊的朋友要怎麼處理巨匠電腦退費的問題，他們都先請我了解一下合約內容是不是有退費的規範，我翻了下巨匠電腦退費的規範，有寫到：
他們說如果規定有寫到巨匠電腦退費標準，如果你符合的話去現場，應該不會刁難你的，加上最近景氣不好大家都不好過，相信他們也都能理解，我聽完也覺得有道理，於是將手邊的資料與合約整理了一下，因為退費這種事情我還是覺得很不好意思不敢開口，所以找了朋友陪我一同前往辦理。
前後現場，櫃台小姐知道我想申請巨匠電腦退費後，先是了解我的意向，並且整理目前上課的時數，態度十分和善，沒有刁難我的情況發生，畢竟疫情影響之下，這些都不是我們願意遇到的，於是在雙方都確認解除合約之下，我也完成了巨匠電腦退費的流程，剩下的只要等退款入帳就行了。
錢還沒有入帳的這個月還是會有一點小擔心，大約過了快一個月的時間，巨匠電腦退費的款項進了我的戶頭，讓我心理的壓力少了一點，也希望疫情趕快過去，畢竟我網頁設計才學到一半，很希望有機會能夠完整的上完一套課程，就能夠從平面設計師往網頁設計師的路上邁進，也很感謝協助巨匠電腦退費的人員，能夠體諒我的困難，全力幫助我拿到退款。
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